智能語音在人工智能行業(yè)的重要性不言而喻，隨著超級對話模型ChatGPT的發(fā)布，業(yè)界已廣泛感受到預(yù)訓(xùn)練大模型給AI行業(yè)帶來的巨大機會，這也帶動了自然語言處理類技術(shù)及應(yīng)用相關(guān)的細(xì)分賽道煥發(fā)生命力，有望迎來全面爆發(fā)。

思必馳在智能語音語義技術(shù)方面有著長期的投入和儲備，經(jīng)過十余年基礎(chǔ)技術(shù)研發(fā)，截至目前已擁有近100項全球獨創(chuàng)技術(shù)，掌握全鏈路語音及語言交互技術(shù)，涵蓋語音信號處理、識別、合成、語言理解、問答聊天、知識圖譜等人機信息交互閉環(huán)涉及的各個模塊級技術(shù)，能夠感知用戶意圖和情感，并基于用戶畫像實現(xiàn)擬人化的語言風(fēng)格互動，為場景化智能終端和垂直行業(yè)領(lǐng)域的企業(yè)提供“云+芯”一體化服務(wù)，深耕垂直應(yīng)用領(lǐng)域，打造了多樣化的人工智能解決方案。

過去一年，思必馳發(fā)展勢頭不減，通過技術(shù)研發(fā)不斷突破自我，語音識別技術(shù)不斷邁向更準(zhǔn)確、更豐富、更智能的道路。

目前，思必馳在智能家電、智能汽車、消費電子等物聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域，以及以數(shù)字政企類客戶為主的生產(chǎn)、生活和社會治理領(lǐng)域（涵蓋金融服務(wù)、交通物流、地產(chǎn)酒店、政務(wù)民生、醫(yī)療健康等行業(yè)場景）等場景均有落地，推進產(chǎn)品智能化升級，推進行業(yè)降本增效。

智能語音交互如何為用戶帶來更便捷的駕乘體驗？思必馳與上海交大建立智能人機交互聯(lián)合實驗室，依托生成式AI底層技術(shù)，以車載場景下的人機對話交互為核心，為汽車前裝與后裝導(dǎo)航及智能座艙設(shè)備提供智能車聯(lián)網(wǎng)解決方案，融合智能導(dǎo)航、多媒體娛樂、車身控制、駕駛行為監(jiān)控、車況監(jiān)控等智能座艙人機交互需求，圍繞“語音交互智能+云端互聯(lián)服務(wù)”，改變了傳統(tǒng)車載設(shè)備以觸控、按鍵為核心的操控模式，車主可以通過語音完成更多的車控操作，極大改善了交互體驗。

在語音交互服務(wù)能力落地應(yīng)用上，與北汽、上汽、理想、小鵬、哪吒、博泰、雅迪等知名車企攜手，推出包括理想ONE-全新理想L9、長城哈弗系列、小鵬汽車P7/P5/G3、雅迪換電獸02 Max等多款車型，滿足主機廠、車廠及Tier1廠商對語音交互的需求，推進車聯(lián)網(wǎng)智能化升級。

隨著人工智能技術(shù)在各個領(lǐng)域生根發(fā)芽，人們逐漸習(xí)慣了智能便捷的家居生活。在智能家電和消費電子領(lǐng)域，思必馳基于全鏈路語音語言技術(shù)，與海信、華為、美的、小米、長虹等客戶達成深度合作，持續(xù)為智能產(chǎn)品引入AI語音技術(shù)，與硬件廠商攜手打造全方位的家居智能體系。針對全屋智能場景，思必馳雙麥陣列和綜合聲紋識別、方言識別、通話降噪、直面喚醒等全鏈路語音技術(shù)助力實現(xiàn)就近喚醒、多設(shè)備連續(xù)對話、語義理解、空間話控和個性化設(shè)置，讓自然交互成為可能。針對On-The-Go移動場景，思必馳提供“云、端、芯”一體化AI解決方案，賦予耳機、手表、眼鏡等越來越多的智能穿戴產(chǎn)品交互的能力，攜手開啟萬物互聯(lián)新時代，未來將有望成為連接虛擬生活的全新入口。

基于自主知識產(chǎn)權(quán)的對話機器人全鏈路智能語音語言關(guān)鍵技術(shù)，結(jié)合精細(xì)化、可視化、場景化、規(guī)模化的一站式對話機器人快速定制能力，以及深度的行業(yè)數(shù)據(jù)積累，思必馳可以快速、高效地打造各場景下的對話式數(shù)字員工，為企業(yè)提供專業(yè)深化的場景解決方案及啟發(fā)式智能對話服務(wù)，成功應(yīng)用于軌交、金融、物流、政務(wù)、醫(yī)療、地產(chǎn)、餐飲、運營商等多個行業(yè)，同時開放DUI全鏈路智能對話定制平臺，推進語音語言技術(shù)的應(yīng)用規(guī)模化。

例如，基于銀行實際業(yè)務(wù)需求打造的“智能回訪員”、“智能催收員”，能夠自動外呼完成客戶回訪、通知任務(wù)，助力銀行實現(xiàn)降本增效；“智能語音機器人”可以在沒有人工干預(yù)的情況下完成快遞下單，查單，快遞價格、時效、狀態(tài)查詢等操作，且全天24小時無間歇；思必馳打造的“AI社區(qū)數(shù)字網(wǎng)格員”，能高效完成通知、調(diào)研、跟蹤回訪等任務(wù)，目前已在全國多個社區(qū)街道實現(xiàn)常態(tài)化“任職”，為社區(qū)居民提供大大小小數(shù)百種服務(wù)。

從思必馳持續(xù)探索場景落地的過程，和最近火爆的ChatGPT，可以看到生成式AI的商業(yè)價值，已步入了擬人智能化與深層價值挖掘的產(chǎn)品階段，通過持續(xù)與合作伙伴攜手推動產(chǎn)品智能升級，思必馳AI語音識別將在佳都+人工智能產(chǎn)業(yè)生態(tài)圈中迎來廣闊的市場發(fā)展空間。

部分圖文來源|思必馳